ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании репетиторских услуг

Редакция от 29 июня 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Поляковой Алины Владимировны (далее - «Исполнитель»), и адресован физическим лицам (далее - «Заказчик») - законным представителям несовершеннолетних обучающихся (далее - «Ученик»).
Акцептом настоящей Оферты (ст. 437-438 ГК РФ) является внесение оплаты за первое занятие. С момента поступления оплаты Договор считается заключенным на условиях Оферты в редакции, действующей на дату оплаты.
1. Предмет Оферты
1.1. Исполнитель оказывает Ученику репетиторские услуги по математике (далее - «Занятия»), а Заказчик принимает и оплачивает их на согласованных условиях.
1.2. Услуги являются репетиторскими и не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию. Документ об образовании не выдается.
1.3. Услуги по своей природе являются деятельностью (процессом обучения), а не достижением гарантированного результата. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата: итоговые оценки, результаты экзаменов и олимпиад зависят в том числе от усилий Ученика, регулярности занятий и выполнения домашних заданий (ст. 779 ГК РФ). В ходе обучения проводятся промежуточные проверочные работы и дается обратная связь по динамике Ученика - это и является видимым прогрессом. При этом качество услуги определяется добросовестным проведением Занятий в соответствии с методикой, а не гарантией конкретной оценки или результата экзамена.
1.4. Формат, продолжительность и стоимость Занятий согласовываются Сторонами индивидуально до начала обучения и фиксируются в переписке через Канал связи.
2. Форматы занятий
2.1. Индивидуальный формат - Занятия проводятся только с Учеником.
2.2. Групповой формат - Занятия с несколькими Учениками. Состав и программа согласовываются до начала занятий. Исполнитель вправе корректировать состав группы с уведомлением Заказчика не менее чем за 5 дней; это не является основанием для расторжения Договора или возврата оплаты.
2.3. Конкретный формат определяется при согласовании условий занятий.
3. Платформа и технические требования
3.1. Онлайн-занятия проводятся через платформу видеосвязи по выбору Исполнителя (Zoom, иное). О платформе и ссылке Исполнитель сообщает заранее.
3.2. Заказчик обеспечивает на своей стороне: устройство с камерой и микрофоном, стабильный интернет, установленное ПО платформы. Проверка оборудования - до начала занятия.
3.3. Заказчик самостоятельно несет риски, связанные с невозможностью участия в Занятии из-за неполадок на своей стороне (нестабильный интернет, неисправность оборудования). В этом случае Занятие считается оказанным в рамках забронированного времени. Технические неполадки на стороне Исполнителя являются основанием для переноса Занятия без потери оплаты.
4. Домашние задания
4.1. Выполнение домашних заданий является обязательной частью программы подготовки к экзаменам и олимпиадам.
4.2. Систематическим невыполнением домашних заданий считается: пропуск двух заданий подряд или невыполнение более одной трети заданий в течение одного календарного месяца.
4.3. При систематическом невыполнении Исполнитель уведомляет Заказчика и предлагает устранить ситуацию в течение 7 дней.
4.4. Если ситуация не изменилась, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, уведомив Заказчика через Канал связи за 5 дней. При расторжении по данному основанию Заказчику возвращается оплата за непроведённые занятия.
5. Оплата
5.1. Стоимость занятий согласовывается индивидуально до начала обучения и фиксируется в переписке. Стоимость абонемента = согласованная ставка ×  количество занятий в месяце.
5.2. Оплата групповых занятий производится авансом до начала первого занятия нового месяца. Занятия проводятся только при поступившей оплате.
5.3. Об изменении стоимости Исполнитель уведомляет не менее чем за 30 дней. Новая стоимость применяется с нового месяца и не затрагивает уже оплаченный период.
5.4. При получении оплаты Исполнитель выдает Заказчику кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации».
6. Бронирование, пропуски и переносы
6.1. Оплата бронирует время Исполнителя в расписании. Исполнитель резервирует это время и не предоставляет его иным лицам.
6.2. Плановый перенос занятия возможен при уведомлении не позднее, чем за 24 часа. Допускается не более 2 переносов в месяц. Также допускается плановый перенос занятий при заранее согласованном Сторонами длительном отсутствии Ученика.
6.3. Пропуск без предупреждения или уведомление об отмене позднее чем за 24 часа: время было зарезервировано за Учеником, и Исполнитель был готов провести Занятие, в связи с чем Занятие считается оказанным в рамках забронированного времени и не подлежит возврату или переносу.
6.4. Перенос по уважительной причине (болезнь Ученика с документальным подтверждением, заранее согласованное длительное отсутствие и иные общепринятые уважительные причины) производится по согласованию Сторон. Положения настоящего пункта применяются к уважительным причинам и не отменяют пункта 6.3 в отношении обычной неявки или поздней отмены без уважительной причины.
6.5. Опоздание Ученика: занятие заканчивается в плановое время, не продлевается. Опоздание более 15 минут без связи приравнивается к пропуску без предупреждения.
6.6. Опоздание Исполнителя: время компенсируется в текущем или следующем занятии.
 
7. Расторжение договора и возврат денежных средств
7.1. Каждая из Сторон вправе в любое время отказаться от дальнейшего исполнения Договора по своему усмотрению, без объяснения причин, уведомив другую Сторону через Канал связи.
7.2. Заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Это право Заказчика не может быть ограничено.
7.3. Исполнитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения Договора, в том числе по причинам, не связанным с поведением Заказчика. При отказе Исполнителя ранее внесенная оплата за непроведенные (не оказанные) занятия возвращается Заказчику в полном объеме.
7.4. Возврат производится согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
7.5. За уже проведенные (оказанные) занятия возврат не производится.
7.6. При досрочном отказе Заказчика возвращаются средства за вычетом стоимости проведенных занятий. Занятия, не состоявшиеся по вине Заказчика в рамках забронированного времени (пункт 6.3), считаются оказанными и в расчет возврата не включаются.
7.7. При расторжении по пункту 4.4 (систематическое невыполнение домашних заданий) возвращается оплата за непроведенные занятия.
7.8. Субъективная неудовлетворенность результатами обучения («нет прогресса», «не понравился подход» и аналогичное), не связанная с нарушением условий Договора Исполнителем, основанием для возврата не является.
 
8. Порядок приёмки услуг
8.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Заказчик не направил Исполнителю мотивированную письменную претензию в течение 3 (трех) рабочих дней после соответствующего Занятия.
8.2. Претензия должна содержать конкретное описание нарушения со стороны Исполнителя. Субъективная оценка результата обучения без указания конкретного нарушения условий Договора не является мотивированной претензией.
9. Канал связи и разрешение споров
9.1. Основной канал связи – мессенджер MAX, Telegram, ВКонтакте или иной по договорённости. Переписка в нем юридически значима и является доказательством согласований (ст. 160, 434 ГК РФ). Исполнитель отвечает с 09:00 до 21:00 в будние дни.
9.2. Споры разрешаются переговорами, затем - в суде. Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по месту жительства.
9.3. Недействительность отдельного условия не влечет недействительности остальных.
 
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Учебные и методические материалы, передаваемые Исполнителем, охраняются авторским правом (часть 4 ГК РФ). Исключительные права принадлежат Исполнителю.
10.2. Заказчику предоставляется право использовать материалы только для личного обучения Ученика. Запрещается тиражирование, перепродажа, передача третьим лицам и публикация в открытом доступе.
10.3. Запись занятий возможна только с предварительного письменного согласия Исполнителя.
 
11. Персональные данные
11.1. Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных своих и Ученика в целях исполнения Договора согласно Федеральному закону № 152-ФЗ и Политике обработки персональных данных, размещенной по адресу: [ССЫЛКА НА ПОЛИТИКУ], а также Согласию на обработку персональных данных: [ССЫЛКА НА СОГЛАСИЕ]. Согласие в отношении несовершеннолетнего Ученика дает его законный представитель (ч. 6 ст. 9 152-ФЗ).
11.2. Согласие на фото- и видеосъемку Занятий и использование материалов в социальных сетях Исполнителя является самостоятельным и необязательным. Оно запрашивается Исполнителем отдельно через Канал связи; согласием считается явный утвердительный ответ Заказчика. До его получения Исполнитель не вправе использовать соответствующие материалы с участием Ученика.
12. Изменение Оферты
12.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту. Актуальная редакция размещается в официальном канале Исполнителя с указанием даты редакции.
12.2. Новая редакция применяется к договорам, заключаемым (акцептуемым) после ее публикации, и не затрагивает условия ранее заключенных договоров. Заказчики, акцептовавшие предыдущую редакцию, продолжают обслуживаться на условиях той редакции, которую они приняли, до окончания оплаченного периода; отдельного уведомления об изменении Оферты не требуется.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Полякова Алина Владимировна
ОГРНИП: 325300000053384
ИНН: 301505611562
E-mail: av@neshkola100.ru